Запись телефонных переговоров - THALES (Racal) Contact Solutions
Системы многоканальной записи телефонных переговоров; оборудование и решения для call-центров и диспетчерских пультов. Технические описания регистраторов THALES (Racal Recorders), программное обеспечение call-центра, системы мониторинга и статистики много
http://www.racal.ru/rec/